Questions fréquentes.

Oui. Les réglages de résistance et la fluidité du chariot permettent une progression sécurisée, que vous découvriez le Pilates ou que vous soyez déjà avancé.

Nos machines sont pensées pour une glisse régulière, stable et confortable. Les composants sont sélectionnés pour limiter les vibrations et offrir une sensation premium séance après séance.

La machine supporte un poids utilisateur jusqu'à 150 kg. Sa structure robuste en chêne et son châssis en aluminium renforcé garantissent stabilité et sécurité pour un usage domestique ou semi-professionnel.

Grâce à ses réglages complets (appui-tête 3 positions, épaulières amovibles, poulies et cordes ajustables), ce Reformer convient à la grande majorité des morphologies.

Sa conception permet de conserver confort et amplitude de mouvement sur l'ensemble des exercices.

Oui. Nos reformers sont livrés prêts à l'emploi (assemblés et contrôlés). Certains éléments de protection peuvent être à retirer à la réception.

Ce modèle est livré complet avec : box d'assise rembourrée, Jump Board, sangles mains & pieds, poignées rembourrées et épaulières ajustables.

Oui. Finitions, revêtements et marquage personnalisé sont disponibles pour les commandes professionnelles (min. 2 machines), avec validation technique préalable.

Nettoyez les surfaces après usage avec un chiffon doux. Vérifiez régulièrement l'état des sangles, attaches et ressorts. Évitez la poussière sur les zones de glisse.

Oui. Attestation de conformité UDEM basée sur le Règlement (UE) 2023/988 (GPSR), certificat n° M.2025.206.C128798, valide jusqu'au 03/11/2030.

Normes : EN ISO 20957-1:2024, EN ISO 20957-2:2024, EN ISO 20957-4:2016.

Oui. Nous accompagnons les studios, coachs et professionnels avec des solutions adaptées à l'usage intensif : configuration, options techniques, finitions et volumes.

Oui. Devis sur mesure selon quantité, modèle, finitions, branding et contraintes de livraison. Contactez-nous avec votre besoin et localisation.

Oui, selon faisabilité. Le marquage est validé avant production et intégré au devis.

Nous livrons dans plusieurs pays. Les zones disponibles et les frais s'affichent lors du passage en caisse selon votre adresse.

Nous livrons dans plusieurs pays. Les zones disponibles et les frais s'affichent lors du passage en caisse selon votre adresse.

Pour les machines fabriquées à la demande, comptez généralement 3 à 6 semaines. Pour des commandes professionnelles (plusieurs machines), jusqu'à 6 à 8 semaines.

La livraison est effectuée par transporteur. Selon votre zone, une prise de rendez-vous peut être proposée avant le passage.

Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. En cas de retard, contactez-nous : nous vous assisterons rapidement.

Vérifiez l'état du colis et de la machine. En cas d'anomalie, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous avec des photos.

Vous pouvez demander un retour conformément à notre politique de retour. Les conditions varient selon qu'il s'agit d'accessoires ou d'une machine (produit volumineux).

En règle générale, un produit personnalisé sur demande ne peut pas être retourné, sauf défaut avéré.

Après validation du retour et contrôle du produit, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.

Contactez-nous immédiatement avec photos/vidéos. Nous organisons la solution la plus rapide : remplacement des pièces, échange ou prise en charge selon le cas.