1. Introduction

Merci de faire vos achats chez nous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

2. Politique de retour

Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement ou un échange. Lorsque vous retournez des articles, veuillez inclure la preuve d'achat. Les retours seront traités dans les 14 jours.

3. Frais d'expédition

Vous êtes responsable des frais d'expédition pour tous les retours.

4. Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Sont notamment concernés : les reformers avec choix spécifique de couleur, les produits avec personnalisation (logo, finitions, configuration spécifique), toute fabrication réalisée sur demande. Ces produits ne peuvent être ni retournés ni remboursés sauf en cas de défaut avéré ou non-conformité.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle. Appelez-nous au : +33 6 48 32 21 25 Envoyez-nous un e-mail à : contact@pilatesathome.fr

Tous les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante : Pilates At Home Attention : Customer Service 1 Chemin de Blanc TENCE, HAUTE-LOIRE, 43190 FR